Términos de servicio

1. Qué es Coditer

Coditer es una plataforma de práctica de programación (Python, JavaScript y SQL) que genera ejercicios ajustados a tu progreso usando inteligencia artificial, y te permite escribir y ejecutar código en un editor dentro del navegador.

2. Tu cuenta

Coditer está abierto a todo público. Si eres menor de 14 años, necesitas la autorización y el acompañamiento de tu madre, padre o representante legal, quien acepta estos términos en tu nombre; si tienes entre 14 y 17 años puedes usarlo por tu cuenta, y te recomendamos hacerlo con conocimiento de tu representante. El plan Pro solo puede contratarlo una persona mayor de 18 años. Para usar Coditernecesitas crear una cuenta con tu email y una contraseña. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de todo lo que ocurra usando tu cuenta. Si sospechas que alguien más accedió a tu cuenta, escríbenos a soporte@coditer.dev.

3. Uso permitido

Puedes usar Coditer para practicar y aprender a programar, de forma personal. No está permitido intentar extraer de forma masiva el banco de ejercicios, automatizar solicitudes para agotar recursos del servicio, ni usar la cuenta de otra persona sin su permiso.

4. Contenido generado por IA

Los enunciados, pistas, soluciones y evaluaciones que ves fueron generados por un modelo de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic). Hacemos lo posible para que sean correctos, pero pueden contener errores ocasionales. Si encuentras un ejercicio con un error real, puedes reportarlo desde la propia app — si se confirma, se reemplaza.

5. Tu código

El código que escribes se ejecuta en un entorno restringido de nuestro servidor para correr los tests del ejercicio (sin acceso a la red, con límites de tiempo, memoria y procesos). No incluyas en él información personal o secreta. Cuando pides una pista, revelas una solución, o pides una evaluación, tu código se envía a la API de Claude (Anthropic) para generar esa respuesta — ver la Política de privacidad para más detalle.

6. Disponibilidad del servicio

Coditer está en desarrollo activo. Puede haber interrupciones, cambios de funcionalidad, o mantenimiento sin aviso previo. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

7. Plan Gratis y plan Pro

Coditer tiene un plan Gratis y un plan Pro de pago. Con el plan Gratis puedes practicar sin límite de ejercicios y pedir una cantidad limitada de pistas con IA y de soluciones en cada período de 24 horas; la cantidad vigente se muestra en la página de planes. El plan Pro quita ese límite: pistas y soluciones sin tope, sujeto al uso razonable descrito más abajo.

• Precio: el precio vigente en pesos chilenos (CLP) se muestra en la página de planes antes de que contrates.
• Pago y renovación automática: el pago se hace en la página de MercadoPago, con el medio que elijas (tarjeta o tu cuenta de MercadoPago); nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El plan Pro se cobra cada mes con ese medio hasta que lo canceles.
• Promociones: a veces ofrecemos un descuento para quien se suscribe dentro de un plazo (por ejemplo, un porcentaje menos durante los primeros meses). Las condiciones —el descuento, cuántos cobros incluye, el precio que pagarás después y hasta cuándo puedes suscribirte— se muestran antes de pagar. Cada persona puede usar cada promoción una sola vez. Al terminar los meses con descuento, la suscripción pasa sola al precio que tenía el plan cuando te suscribiste, y MercadoPago te avisa por email del cambio de monto.
• Cómo cancelar: desde Configuración → Planes, cuando quieras y sin dar explicaciones. Al cancelar no se realizan más cobros y conservas el acceso Pro hasta el final del período que ya pagaste.
• Derecho de retracto: puedes retractarte de la contratación del plan Pro dentro de los 10 días corridos siguientes a contratarlo, siempre que todavía no hayas usado las funciones propias del plan (pistas o soluciones por sobre el cupo del plan Gratis), conforme al artículo 3 bis de la Ley 19.496. Escríbenos a soporte@coditer.dev indicando el email de tu cuenta y te devolvemos el monto pagado.
• Reembolsos: fuera de lo anterior, no se devuelve el período ya pagado, salvo que haya un error de cobro de nuestra parte (por ejemplo, un cobro duplicado); en ese caso escríbenos y lo corregimos. Esto no limita los derechos que la ley te otorga como consumidor.
• Uso razonable: el plan Pro no tiene un tope fijo de uso, pero está pensado para uso personal de práctica. Si detectamos un uso muy superior al de un usuario normal (por ejemplo, automatizado), podemos contactarte y, si continúa, limitar o suspender el uso de las funciones de IA.
• Cambios de precio: si cambiamos el precio del plan, el cambio aplica a las suscripciones nuevas: la tuya mantiene el precio con el que te suscribiste (o, si tomaste una promoción, el precio posterior que se te mostró al suscribirte). Si alguna vez necesitáramos cambiar el precio de una suscripción ya contratada, te avisaremos con anticipación, solo se aplicará desde la renovación siguiente al aviso y podrás cancelar antes.

8. Cancelación y cierre de cuenta

Puedes dejar de usar Coditer cuando quieras. Puedes eliminar tu cuenta y tus datos desde Configuración → Perfil → Eliminar cuenta, o escribirnos a soporte@coditer.dev; si tienes una suscripción activa, la cancelamos primero. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos (por ejemplo, un uso abusivo del servicio de IA).

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos a medida que Coditer evolucione. Si el cambio es significativo, lo vamos a comunicar dentro de la app.

10. Contacto

Puedes contactarnos en soporte@coditer.dev. Cualquier consulta sobre estos términos, o un reclamo por un cobro, escríbenos a ese correo.

11. Ley aplicable y tribunales

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de acuerdo con la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, incluyendo, a tu elección, los del lugar de tu domicilio. Esto no limita tu derecho a reclamar ante el SERNAC.